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日本公式パートナー
日本公式パートナー
G2で3回連続 No.1 AIエージェントに選出
問い合わせ対応を、
AIで完全自動化する。
グローバル3万社以上が導入するカスタマーサービス向けAIエージェント「Fin」。日本での導入から運用までを、正規パートナーのエクレクトがトータルサポートします。
200+
日本国内
利用企業数
利用企業数
30,000+
グローバル
利用企業数
利用企業数
76%
平均解決率
（2026年5月時点）
（2026年5月時点）
エクレクト経由でFinを導入いただいた企業
スタートアップからエンタープライズまで、幅広い業界で活用いただいています。
WHAT IS FIN
今のヘルプデスクの上で、
そのまま動くAIエージェント。
Fin AI エージェント
接続するだけ
既存のヘルプデスク／CRMをそのまま活用
Intercom
/
Salesforce
/
HubSpot
/
Freshdesk
など
移行も設定変更も不要。FinはIntercom・Salesforce・HubSpot・Freshdesk など既存のプラットフォームに接続するだけ。導入後すぐに、問い合わせの平均76%を自動解決します。
製品の詳細を見るIMPACT BY NUMBERS
数字で見る、Finが実現する成果
76%
AIによる自動解決率
グローバル平均値。問い合わせの多くを、人手を介さず即座に解決します。
24時間
365日休まず対応
即座に回答を提供
45+
対応言語数
グローバル展開も可能
∞
スケーラビリティ
無制限に対応可能
KEY FEATURES
顧客対応を変える、3つの軸
自律解決・マルチチャネル・CRM統合。Finが、サポート体験を根本から変えます。
01
AIエージェント
自律解決
顧客からの問い合わせを完全自動で解決人手を介さず即座に正確な回答平均解決率76%、24時間365日稼働
02
マルチチャネル対応
一元管理
チャット・メール・SNSすべてに対応すべてのチャネルを一元管理シームレスな顧客体験を提供
03
CRM統合
Salesforce / HubSpot / Freshdesk
Salesforce、HubSpot、Freshdeskと連携顧客情報を取得しパーソナライズ対応対応履歴を自動記録CUSTOMER SUCCESS
導入企業の成果
業種を超えて、さまざまな企業がFinで顧客体験を変えています。
WHY FIN
なぜFinが選ばれるのか？
グローバル品質と、日本での充実したサポート。
[ 01 ]
業界トップの精度
カスタマーサービス専用に設計されたAIモデルにより、高い解決率を実現。使うほどに賢くなり、対応品質は継続的に向上します。
76%
平均自動解決率
[ 02 ]
成果にのみ課金する料金体系
Finが顧客の問い合わせを解決したときだけ料金が発生する、成果ベースの料金体系。使わなかった分にコストは生じません。業界に先駆けて成果課金を導入してきた、Fin独自の考え方です。
$0.99
1解決あたり
[ 03 ]
既存のヘルプデスクにそのまま
移行も大規模な設定変更も不要。Intercom・Salesforce・HubSpot・Freshdesk など、お使いのプラットフォームに接続するだけ。どのヘルプデスクでも1時間以内に稼働できます。
< 1h
導入から稼働まで
WHY ECLECT
導入は、
日本No.1パートナーのエクレクトで
SaaS導入実績800社以上のエクレクトが、導入前の設計から導入後の活用支援まで、日本語で一気通貫サポートします。
Fin公式正規代理店
Fin社との正式なアライアンス契約を締結。 最新情報をいち早くお届けします。
豊富な導入実績
スタートアップから大企業まで、 多様な現場で培ったノウハウを活かします。
導入から活用まで一気通貫
初期設定・ナレッジ設計から運用改善まで、 専任チームが日本語で伴走します。
安心の日本語サポート
グローバルツールを、日本のビジネス慣習に合わせて導入・運用できます。
RESOURCES
Finをもっと知る
資料・動画・ブログで、Finの導入をイメージ。
ニュース
2026.06.30
2026.04.08
2026.03.03
2026.01.29
ニュース
エクレクト、「ガートナー アプリケーション・イノベーション＆ビジネスソリューション サミット 2026」に出展・登壇
プレスリリース
AIが問い合わせの7割を対応──エクレクト、「カスタマーサービスの未来2026」に参画、AI活用の最前線を共有～Intercom主催のCX最前線イベント・ユーザー会開催レポート～
プレスリリース
エクレクト、Intercom主催のグローバルパートナーイベントにて短期間で最も成長したパートナー企業に贈られる「Rising Star Partner of the Year」を受賞
プレスリリース
エクレクトとIntercom、アライアンス契約を締結。AIエージェント活用を両社で加速し、カスタマーサポートとCXの高度化を推進
