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日本公式パートナー
日本公式パートナー
PRICING
成果に対してのみ、
課金する料金体系。
AIエージェントが顧客の問い合わせを解決したときだけ料金が発生する、成果ベースの料金体系です。使わなかった分にコストは生じません。
PRICE PER RESOLUTION
$0.99／ 解決
成果ベース課金
解決した問い合わせのみ課金
（USD表記・per resolution）
PLANS
ご利用環境に合わせて選べる2プラン
どちらのプランも、Fin AIエージェントの料金は「$0.99 ／ 解決」で共通です。
Fin AI エージェント料金
$0.99／ 解決
Fin AIエージェント
成果ベース課金（per resolution）
+$29〜／ 月
Intercomヘルプデスクシート
1席あたりの月額料金
- ※Finの料金（$0.99／解決）に加え、Intercomのシート料金が別途発生します。
- ※IntercomのプランはEssential・Advanced・Expertの3種類。詳細はお問い合わせください。
- ※毎月最低100件以上の解決が必須となります。
アドオン（Fin with Intercom 専用）
Pro
AI分析・品質管理機能
Copilot
エージェント向けAIアシスタント
プロアクティブサポートプラス
高度なアウトバウンドサポート
Fin AI エージェント料金
$0.99／ 解決
Fin AIエージェント
成果ベース課金（per resolution）
対応プラットフォーム
Salesforce
HubSpot
Freshdesk
その他の対応プラットフォームはお問い合わせください。
- ※既存のSalesforce・HubSpot・Freshdesk等のご契約はそのままご利用いただけます。
- ※毎月最低100件以上の解決が必須となります。
アドオン
Pro
AI分析・品質管理機能
Copilot
エージェント向けAIアシスタント
DEFINITION
「解決」とは、どんなときか
どんなときに課金されるのかを、明確に定義しています。
Finは次の2つのいずれかを満たしたときのみ「1解決」として課金されます。
CONFIRMED
確認済み解決
顧客がFinの回答に対して「ありがとう」「助かりました」などの肯定的な返答をした場合。
ASSUMED
推定解決
顧客がFinの最後の回答の後、追加のサポートを求めずに会話を終了した場合。
!
1つの会話で複数の質問が解決されても、課金は1回のみです。
VALUE
Finが実現する価値
「成果に対してのみ課金」だからこそ得られる、3つのメリット。
01
24時間365日対応
深夜・休日でも即座に対応。顧客を待たせません。
02
成果ベース課金
解決した問い合わせにのみ課金。無駄なコストが発生しません。
03
スケーラブル
問い合わせ増加に柔軟に対応。サポート担当者の増員が不要です。
EXAMPLES
規模別の想定コストと効果
企業規模・問い合わせボリュームに応じた、想定コストと効果のイメージです。
CASE 01
成長中のスタートアップ
問い合わせ件数100件 /
月
想定コスト約 $100/
月
効果：サポート担当者1名分のコスト削減。創業フェーズでも質の高い対応を維持。
CASE 02
中規模SaaS企業
問い合わせ件数500件 /
月
想定コスト約 $500/
月
効果：対応時間50%削減、顧客満足度の向上。担当者は戦略的業務にシフト。
CASE 03
AIネイティブな大企業
問い合わせ件数1,000件 /
月
想定コスト約 $1,000/
月
効果：24時間対応体制を低コストで実現。グローバル多言語対応も同時にカバー。
※ 実際のコストは解決率により変動します。詳細はお問い合わせください。
FAQ
料金・課金に関するご質問
頻出のご質問にお答えします。
Q1どのような場合に課金されますか？
顧客の問い合わせをFinが解決した場合のみ課金されます。解決には「確認済み解決」と「推定解決」の2種類があります。
詳細は上記「1解決の定義」をご覧ください。
Q2最低利用件数を下回った場合はどうなりますか？
プランにより最低解決件数が定められている場合があります。詳細はお問い合わせ時にご説明いたします。
Q3契約期間中の追加購入は可能ですか？
はい、可能です。詳細はお問い合わせください。
Q4解決できなかった問い合わせには課金されませんか？
はい、Finが解決できず、人間のサポート担当者に引き継いだ場合は課金されません。
Q5複数の質問が1つの会話で解決された場合の課金は？
1つの会話で複数の質問が解決されても、課金は1回のみです。
Q6無料トライアルはありますか？
はい、無料トライアルをご用意しております。詳細はお問い合わせください。
CUSTOM ESTIMATE
お問い合わせ
詳細な料金シミュレーションをご希望ですか？
貴社の問い合わせ状況に応じた詳細なお見積もりを作成します。
お気軽にお問い合わせください。
